JNTLコンシューマーヘルス株式会社（以下「当社」といいます）、当社の国内外の親会社、子会社及びその他の関係会社（以下総称して「当社グループ」といいます）は、お客様をはじめとする取引先その他の関係者の皆様（以下総称して「お客様」といいます）からお預かりした、当社グループが取扱う全ての個人に関する情報（個人番号及び個人番号をその内容に含む特定個人情報を含みます）（以下「個人情報」といいます）につきまして、適切に保護することを社会的責務と考え、以下のプライバシーポリシーに基づき個人情報の保護、管理、運用、利用を徹底してまいります。 

1．個人情報の管理について 

当社は、次に定める個人情報保護責任者を中心とした個人情報保護のための管理体制のもと、当社の情報資産保護に関するポリシー及び関連する社内規程に従い、個人情報の取扱いに関する適切なルールを定め、その運用、教育、監査を行い、情報資産ごとに管理者を決め、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩及び毀損等のリスクを十分に考慮した組織的、物理的、人的及び技術的な安全管理対策及び防止策の策定、維持、改善及び是正を図るとともに、個人情報保護への取組みについて、状況の変化や個人情報保護に関する社会的動向、お客様のご要望等を踏まえ、継続的かつ合理的に見直しや改善を行っております。なお、法令等に基づいて、公的機関にお客様の個人情報を提出させていただくことがございますので予めご了承ください。 

JNTLコンシューマーヘルス株式会社　個人情報保護責任者　代表取締役社長 

2．法令遵守 

当社は、適用のある限り個人情報保護に関する法令、国及びその他の行政機関が定める指針並びにその他の規範を遵守し、個人情報の適切な取扱いを徹底いたします。 

3．対象となる個人情報と利用目的 

当社は、事業遂行上、個人情報を以下の利用目的、あるいは別途お知らせするその他の目的の範囲内において取り扱います。 

(1) 医師、歯科医師、薬剤師、看護師、医療機関関係者、薬局・薬店関係者その他の医療従事者及び医学・薬学に関連する研究従事者の方に関する個人情報 

当社の輸入、製造、販売する製品（以下「当社製品」という）の適正使用に関する情報の提供及び収集のため 

当社製品の品質、安全性又は有効性に関する情報の提供及び収集のため 

当社製品の製品関連情報の提供及び収集のため 

当社製品の臨床試験、市販後調査等の依頼及び実施のため 

当社製品の使用先の把握と連絡網の整備のため 

当社製品の使用状況、使用実態及び使用者ニーズ等の調査のため 

当社製品の回収その他事故等における情報の提供及び収集のため 

医学・薬学分野における医療情報・学術情報の提供及び収集のため 

医学・薬学分野における調査及び研究のため 

医学・薬学分野における研究会、講演会等の学術活動の実施及び支援のため 

当社の運営する医療関係者向けインターネットサイトの登録者認証、登録者に対する案内、連絡及び情報提供のため 

官公庁、参加団体等への申請、届出及び報告等のため 

(2) 当社広報部等その他の当社問合わせ窓口のご利用者の方に関する個人情報 

お問合わせ、ご相談、ご連絡等の内容の検討、調査、対応及び応答とその記録のため 

当社製品の製造者又は販売者、医療関係者等への連絡及び情報提供のため 

官公庁、参加団体等への届出及び報告等のため 

(3) 当社のインターネットサイトのご利用者、当社の実施するキャンペーンへのご応募者、当社の実施するアンケート調査へのご回答者の方に関する個人情報 

当社の運営するインターネットサイトの登録者認証、登録者に対する案内、連絡及び情報提供のため 

キャンペーン商品等の送付のため 

消費者ニーズの把握及び市場動向の分析のため 

4.に記載の第三者提供のため 

 (4) 取引先の業務スタッフ、個人事業主等の個人情報 

業務管理及び業務上（支払処理、債権回収、監査を含む）の連絡のため、儀礼としての挨拶、マーケティング分析及び関連するご案内のため 

４. 個人情報の第三者への提供 

当社は、個人情報の提供についてお客様の同意がある場合、法令に基づく場合、利用目的の実施に必要な範囲で業務委託先に対して個人情報を提供する場合、共同利用を行う場合その他個人情報保護法その他の適用される法令において第三者に対する提供・開示が認められる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に対して提供・開示いたしません。 

5．個人情報の共同利用について 

当社は、以下のとおり個人情報の共同利用を行います。 

 ６．業務委託に関連する個人情報の社外への委託について 

個人情報の取扱いを含む業務を委託する場合は、秘密保持に関する契約を締結したうえで、お客様への商品・各種販促品等の発送、診断・検査に係るサービス・情報の提供、各種イベント・懸賞等のサービス向上のためのアンケート、お客様へのご返金、当社グループへの委託、その他業務上必要な範囲かつ利用目的の達成に必要な範囲で外部業者に委託いたします。 

 7．個人情報の外国への提供 

お客様の個人情報は、個人情報保護法その他の適用される法令において提供が認められる場合又はこのプライバシーポリシーに同意をいただいた場合には、米国、シンガポールを含む外国にある業務委託先、提携事業者等の第三者に対して提供する場合（これらの第三者が有している個人情報と結びつけて利用する場合を含み、また、当社の指示により当該第三者から別の広告配信事業者・データ分析事業者・業務提携先等の第三者に対して提供する場合を含みます）があります。これらの外国には、お客様の居住国とは異なる個人情報保護制度を規定している可能性があります。当該外国における個人情報保護制度については、こちらをご参照ください。なお、個人情報が外国に所在する第三者に移転される場合、個人情報保護法の定めに従い、個人情報を保護するための適切な契約上の措置その他の措置が講じられています。  

8．個人情報の開示等の請求について

 お客様ご本人からお客様の個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求（以下「開示等の請求」といいます）があった場合、以下のとおり対応しています。なお、「開示等の請求」とは、当社保有個人データに関する、[1]利用目的の通知の請求、[2]開示の請求、[3]訂正等（内容の訂正、追加又は削除）の請求、[4]利用停止等（利用の停止、消去又は第三者提供停止）の請求を指します。

(1) 開示等の請求の手続き 

開示等の請求は、ウェブフォームをご利用いただくことができます。ただし、ウェブフォームをご利用の際は、請求者ご本人による電子メールアドレスのご提供が必要になります。  

(2) 開示等の請求に対する回答方法 

電子メール又は書面でご回答いたします。  

(3) 開示等の請求に応じられない場合 

以下の事由に該当する場合は、開示等の請求には応じられませんので、あらかじめご了承ください。開示等の請求に応じられないことを決定した場合は、その旨理由を付して電子メール又は書面で通知いたします。 

• ご本人の本人確認ができない場合 

• 請求事項に不備があった場合 

• 請求対象の情報が、当社の保有個人データに該当しない場合 

• 個人情報の保護に関する法律の定めにより、開示等の請求に応じる必要がない場合 

• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 

• 他の法令に違反することとなる場合 

 9．個人情報の相談窓口

 この「プライバシーポリシー」が掲載されている本サイトをお客様がご利用されることにより、本ポリシーに基づきお客様の個人情報が取り扱われることになります。本ポリシー及びお客様の個人情報の取扱いに関するご不明な点やご質問等のお問い合わせにつきましては、以下にご連絡ください。  

Kenvueお客様相談室　個人情報係 

0120-101-110（受付時間：9:00~17:00 土日祝・年末年始除く）

10．当社のホームページ等にアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報について 

当社は、お客様のデバイスが当社の運営又は管理するウェブサイト又はアプリ等（以下「本アクセス先サイト等」といいます）にアクセスしたことを契機に、ブラウザやCookie（クッキー）及びその類似技術等を通じて、下記に掲げる情報を取得する場合があります。 

・お客様のデバイスに関する情報（IPアドレス、MAC（メディアアクセス制御）アドレス、コンピューターの種類（Windows又はMacintosh）、画面の解像度、OSのバージョン、インターネットブラウザーの種類とバージョン、端末固有ID等） 

・お客様の閲覧履歴等に関する情報（本アクセス先サイト等の利用時間、閲覧したページ等） 

当社は、これらの情報（個人情報に該当しないものも含み、以下本項において同様です。）を、本アクセス先サイト等の利便性の向上、アクセス状況の解析、又は広告効果の計測及び会員に適した広告の配信、「5．個人情報の利用目的について」に記載の利用目的等で利用することがあり、当社は、これらの目的で、これらの情報を、業務委託先に対して、また、当社の基準に基づきお客様のプライバシーに配慮した形で、広告配信事業者、データ分析事業者、業務提携先等に対して、提供する場合（これらの第三者が有している個人情報と結びつけて利用する場合を含み、また、当社の指示により当該第三者から別の広告配信事業者・データ分析事業者・業務提携先等の第三者に提供する場合を含みます。）があります。 

なお、ブラウザの設定により、Cookie（クッキー）の受け取りを拒否したり、Cookie（クッキー）を受け取ったとき警告を表示させたりできます。設定の仕方は、各ブラウザの「ヘルプ」メニューにある「クッキー」「Cookie」などの項目をご確認ください。  

11．留意事項 

当社は、上記の「プライバシーポリシー」の規定及び運用について適宜見直し及び改善を図ります。同ポリシーの全部又は一部の変更については、本サイト掲載時に有効になりますので、本サイトの最終更新日を適宜ご確認ください。 

本ウェブサイト上で提供する当社製品及びサービスは、米国、EUを含む日本国外に在住する者に対して提供することを意図するものではありません。 

最終更新日：2024年12月16日 

〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-1-39 

JNTLコンシューマーヘルス株式会社 

代表取締役　川村　真樹