よくある質問
安全性
親にとってアレルギーは大変心配なものであり、またアレルギー症状を引き起こすことが分かっている物質（アレルゲン）も日々変化しています。すでに知られているアレルゲンに関しては、すでに配合していません。また、アレルゲンとなる可能性のある物質も排除して対応しています。
しかしながら、それでもまれにアレルギー反応が起こることがあります。ご心配の場合や少しでも異常をお感じになった場合には、ご使用の製品（又は製品裏面の成分表示のコピー等）を持って、医師または薬剤師にご相談いただくことをお勧めいたします。
赤ちゃん独特のデリケートなお肌に特化した成分配合を125年近く続けてきましたが、私たちの製品は子どもや大人にとっても大変よいものです！年齢に関わりなくその効果を得ることができます。
No More Tears® 処方により、シャンプーは義務から楽しみに、入浴時間はあそびの時間へと変化を遂げました。これはノーモアティアーズ製品が、発達を続ける赤ちゃんの肌や目に優しく、低刺激であることをお母さん、お父さんに物語るものです。
No More Tears® 製品の安全性と低刺激性は、全体的にも詳細にも評価が行われています。
原料と処方に関する評価
眼刺激に関する試験
すべてのデータに関する臨床総評
No More Tears®シリーズでは、洗浄成分の大きさをコントロールする特別な処方がなされています。処方が正しく行われていると、洗浄剤成分が大きな構造を形成し、これによって皮膚や目を通り抜けなくなります。シンプルな考え方ですが、うまく実現するには専門技術と良質な原料の両方が必要です。
ジョンソン®ベビー製品は、新生児の安全を最優先した安全な成分で作られており、ごく微量であればただちに健康に影響を及ぼすことはないと思われます。しかしながら、ご心配の場合や少しでも異常をお感じになった場合には、ご使用の製品（又は製品裏面の成分表示のコピー等）を持って、医師または薬剤師にご相談いただくことをお勧めいたします。
原料
防腐剤はベビー用品やビューティケア用品には欠かせないものです。防腐剤がないと、信頼して使っていた日用品が数週間、場合によっては数日で使用期限切れとなってしまいます。当社製品に防腐剤が含まれている最大の理由は、安全性と保存期間を確保するためです。また防腐剤は、有害となる恐れのあるバクテリア、菌類、カビから製品を守ってくれます。
私たちは産業界、政府機関、学術機関、消費者グループ等の第一線で活躍する専門家と協力し、使用する防腐剤が安全かつ環境の持続性に配慮したものであるよう研究を続けています。
香りにはパワーがあります － 香りは親と赤ちゃんの結びつきを深め、赤ちゃんの感覚が発達する助けとなります。
香料の安全性は他の原料と何ら変わりありません。そのため、香料の安全評価を行う必要があります。 安全性とケアに関するコミットメントの一環として、5つの安全ステップによって香料を審査し（その他原料も同様に審査します）、低刺激の原料のみが製品に採用されます。
ジョンソン®で使用される香料はテスト済みのもので、当社製品の原料が自社基準を満たしているかを、外部の認定専門家が評価し、さらに自社内の科学専門家が成分配合を精査して、製品の安全性をさらに高めています。
原料はミネラルオイルです。
安定性が高く、香料、ヘアコンディショニング剤、皮膚保護剤、エモリエント剤（皮膚からの水分蒸散を防止してうるおいを保持し，皮膚を柔軟にするという皮膚生理作用に働きかける成分）、閉塞剤、溶剤など化粧品原料として広く使用される成分です。ミネラルオイルは乳化特性も良いためメイク料やクレンジング料などにも配合されることが多く、弊社のジョンソン®ボディケア製品の一部にも使用されております。皮膚表面を覆って水分が逃げないように保護し、柔軟な肌に整える効果に優れた成分です。
製品
当社の化粧品は、政府や法令で義務付けられている場合など例外的な状況を除いては、動物実験を行っていません。ご提供する製品の品質・安全性に妥協はありません。
赤ちゃんの発達は、彼らが暮らし、育ってゆく世界に影響を受けるため、当社の処方は環境に優しいものであるよう慎重に作成されています。
水生生物やエコシステムに害のない原料を優先的に使用しています
毒性がなく、生物による分解が可能で、体内濃縮を起こさない製品作りに役立つシステムを採用しています
自社製造工場における水の使用量20％減が期待できる、より効率的な工程を適用しました
私たちはこれからも環境管理に取り組み、これまでにない高い目標を掲げ、地球に優しくあり続けます
お母さん、お父さん、そして赤ちゃんへの揺るぎないコミットメントが、私たち行動すべての基礎となっています。当社は、赤ちゃん特有のスキンケアのニーズについて追及を続けています。最新の臨床研究と、赤ちゃんに対する愛情をかけ合わせ、世界トップの安全基準を上回る製品の改良に取り組んでいます。
私たちは2万5000人の子供を持つ親の声をきき、ジョンソン®の新製品およびそのパッケージデザインを作成しました。お母さんお父さんの意見を取り入れ、赤ちゃんと過ごす大切な時間 －お風呂からおやすみまで — の中で、親子の絆を深めるのに役立つような、今まで以上に優しい製品ができました。科学がすべてではありません；私たちは、使う人がどう感じるかも大事だと考えています。原料は「少なければ少ないほどよい」というお母さんお父さんからの声によって私たちはさらに原料にこだわり、長年愛されてきた成分の一つひとつに対し、注意深く評価を行いました － 聖域なき改善です！
中身も外身もよくなりました！
成分：
安全性を考慮し、使用原料の種類を５０％減らしました
コンディショナーや保湿剤に、天然由来のオイル（大豆、ココナッツ、コットンシードなど）を以前より多く使用するようになりました
その他原料も自然由来のものを増やしました。原料に妥協しない、赤ちゃんにさらに優しい製品になっています
2015年に開始された成分再配合プロセスにより、パラベン、フタル酸エステル、1.4ジオキサン、ホルムアルデヒドを放出する防腐剤は使用されなくなっていましたが、さらに現在では、すべてのボディウォッシュ・シャンプー・ローション・クリームに関して、硫化系界面活性剤と染料も使用していません。
対象商品: ベビー全身シャンプー泡タイプ・すやすやタイム
ベビー全身シャンプー泡タイプ・ベビーローション無香料・ベビーローション微香性・すやすやタイムローション
製品パッケージ：
絵柄やデザインをわかりやすく、シンプルにしました
製品ラベルの製品名上または横に、明快なアイコンとして示すことで、赤ちゃんの年齢や成長段階別に、どの製品が最も適しているかが分かりやすくなりました
は、特に生まれたての赤ちゃんへのご使用をお勧めしています
は、赤ちゃんへのご使用をお勧めしています
は、幅広い年齢の方にご使用いただける製品ですボトルが従来のものより柔らかく握りやすいものとなりました
製品容器を逆さにして置くことができるようになりました。使い終わりが近づいたら転倒させておくことで最後まで出しやすくすることができます
対象商品: ベビー全身シャンプー泡タイプ・すやすやタイム
ベビー全身シャンプー泡タイプ・ベビーローション無香料・ベビーローション微香性・すやすやタイムローション・ベビーオイル 無香料・ベビーオイル 微香性・ベビーパウダー
直射日光や高温多湿、温度変化が激しい場所を避けて保管いただき、未開封の状態であれば、製造から約3年です。なお、開封後は早めのご使用をお勧めいたします。
使用方法
はい、お使いいただけます。
赤ちゃんが無意識に目をこすって目に入ってしまわないよう、目の周りを避けてお使いください。万が一目に入ってしまった場合は、すぐに水で洗い流してください。少量であればただちに健康に影響を及ぼすことはないと思われますが、ご心配の場合や少しでも異常をお感じになった場合には、ご使用の製品（又は製品裏面の成分表示のコピー等）を持って、医師または薬剤師にご相談いただくことをお勧めいたします。
ジョンソン® ベビー製品は、基本的には赤ちゃんのために作られた製品ですが、年齢に関わりなく、赤ちゃんから大人まで皆様にお使いいただけます。
はい、お使いいただけます。
乾燥の気になる際の保湿ケアとして、また美髪を育むための頭皮マッサージとしてもお使いいただけます。詳しくは、「14の美容法」をご覧ください。
ジョンソン® ベビーオイルの14の美容法： https://www.johnsonsbaby.jp/Oil_beauty